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Categorias: BenefíciosFinanças

Caixa Tem ganha nova versão, porém, os problemas continuam

Mesmo depois que a Caixa Econômica Federal anunciou mudanças no aplicativo Caixa Tem, os usuários começaram a reclamar sobre a lentidão e os problemas do aplicativo nesta quinta-feira (9). A ferramenta tem sido alvo de críticas de beneficiários de auxílio emergencial concedido pelo governo federal e daqueles que buscam resgatar o Fundo de Garantia de Serviços (FGTS) nas últimas semanas. Caixa Tem ganha nova versão

Segundo a Caixa, a alteração está na validade de cada sessão do usuário, atualmente 72 horas. A ideia é evitar a necessidade de voltar ao final da fila virtual se você desejar um novo acesso durante esse período.

O banco declarou por meio de nota: “O monitoramento e a melhoria contínua da solução permanecem com a dedicação exclusiva de várias equipes e fornecedores que trabalham em período integral para garantir um excelente serviço aos brasileiros.”

#CaixaTemNãoFunciona no Twitter Caixa Tem ganha nova versão

O erro da Caixa vem ocorrendo com frequência desde a criação do auxílio emergencial de R$ 600. Os usuários estão reclamando de falhas no aplicativo, como a mensagem de erro 403 ao abrir a plataforma e dificuldade em encontrar contas ao acessar.

As maiores reclamações foram com as filas virtuais, mas isso mudou com a nova atualização.

Outros apontam que o aplicativo não sai da tela por horas, enquanto outros afirmam que o serviço é lento mesmo depois de passar pela sala de espera. Alguns relatórios mostram horas de tentativas.

Os usuários ainda reclamam Caixa Tem ganha nova versão

Mesmo após a atualização, os internautas registraram a hashtag #CaixaTemNãoFunciona para apontar o problema com o aplicativo.

Veja alguns relatos abaixo:

Caixa Tem ganha nova versão

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Elton Ostrev

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